maison internationale de spiritueux de luxe · Chine
concevoir un flagship comme un modèle économique
nous avons défini le rôle stratégique, l’emplacement, la proposition client, l’équation économique et le modèle opérationnel d’un flagship mondial sans précédent.
quel rôle doit jouer un flagship — et peut-il être un modèle économique viable ?
une grande maison internationale de cognac souhaitait transformer son ambition direct-to-consumer en un modèle de flagship pérenne.
nous avons défini le rôle du retail physique, identifié les leviers de différenciation, façonné l’expérience client et structuré le modèle économique et opérationnel sous-jacent.
notre recommandation
un modèle de flagship d2c de bout en bout — alliant découverte du luxe, recrutement de clients, clienteling privé, expérience sociale, omnicanalité et exclusivité.
impact
8 destinations retail évaluées à shanghai · flux quotidien de 60 à 90 k visiteurs sur le site retenu · 150 k membres du centre · seuil de rentabilité modélisé à 3-4 ans
les travaux menés
tendances consommateurs + retail · analyse du trafic et crm du centre · dialogue avec les bailleurs · prévisions de ventes bottom-up · modélisation p&l à 5 ans
expertises
- stratégie retail
- business case
- modèle opérationnel
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