expertise · 4 cas
design d'expérience
turning heritage into a way of hosting
independent boutique hotel · Southeast Asia
Found the hotel’s story in the messages once sent from a pre-war building, and turned it into a hospitality promise carried through the name, persona, pillars and guest experience.
- hôtellerie
créer une retraite d’affaires dédiée au bien-être
groupe d’hôtellerie de luxe · Shanghai
Concevoir et valider un concept hôtelier fondé sur le bien-être, en structurant le parcours client, les codes de service et le modèle économique ex nihilo.
- hôtellerie
- bien-être
créer une destination de luxe initiatique
destination retail de luxe · Shanghai
Définir une destination de luxe différenciante articulée autour de la découverte, puis la décliner en positionnement, architecture d’expérience et stratégie de mix enseignes.
- retail
repenser le clienteling dans l’ultra-luxe
marque automobile internationale d’ultra-luxe · Singapour
Identifier les segments prioritaires de clients ultra-fortunés et concevoir des approches sur mesure pour les recruter, les engager et nouer des relations pérennes.
- automobile
autres expertises
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